ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้มีผลบังคับใช้อย่างเคร่งครัดสำหรับผู้เข้าพัก

1. การลงทะเบียนผู้เข้าพัก

รีสอร์ทได้รับอนุญาตให้รับเฉพาะผู้เข้าพักที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้องเท่านั้น ผู้เข้าพักต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ถูกต้องสำหรับชาวต่างชาติ หรือบัตรประชาชน/หนังสือเดินทางที่ถูกต้องซึ่งออกโดยหน่วยงานราชการสำหรับผู้พักอาศัยในประเทศเมื่อเช็คอิน การปฏิเสธหรือไม่สามารถแสดงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องอาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธการจองโดยไม่ได้รับเงินคืน ผู้เข้าพักที่ทำการจองออนไลน์จะต้องแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองเมื่อเช็คอินด้วย

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณและกลุ่มของคุณได้รับการฉีดวัคซีน คำแนะนำทางการแพทย์ หนังสือเดินทาง วีซ่า และข้อกำหนดการเดินทางอื่น ๆ ที่จำเป็นก่อนเริ่มวันหยุด

2. การชำระค่าบริการ

ค่าบริการต้องชำระเมื่อเดินทางมาถึงด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตที่ถูกต้อง ไม่รับเช็ค สามารถชำระเงินผ่านการโอนเงินระหว่างประเทศ (หักค่าธรรมเนียมแล้ว) เงินสด หรือบัตรเครดิต หาก Maya Resort ไม่ได้รับยอดคงเหลือภายในวันที่กำหนด การจองอาจถูกยกเลิกและมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

สำหรับการจองล่วงหน้า ต้องชำระเงินมัดจำ 50% เพื่อยืนยันการจอง เงินมัดจำจะต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารของรีสอร์ท

นโยบายการยกเลิก

• คืนเงินเต็มจำนวนสำหรับการยกเลิกที่ทำ 15 วันทำการก่อนการจอง
• คืนเงิน 30% สำหรับการยกเลิกที่ทำ 7–15 วันทำการก่อนการจอง
• ไม่คืนเงินสำหรับการยกเลิกที่ทำน้อยกว่า 7 วันทำการก่อนการจอง
• การไม่ปรากฏตัวจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100%

นโยบายการเปลี่ยนวันเข้าพัก

• การเปลี่ยนวันเข้าพักต้องร้องขออย่างน้อย 15 วันทำการก่อนเดินทางมาถึง
• การเช็คอินก่อนเวลา/เช็คเอาท์ล่วงเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
• ห้องพักจะถูกจองไว้จนถึง 21:00 น. ในวันที่เดินทางมาถึงตามกำหนด การจองที่ไม่ได้รับการยืนยันจะถูกริบ
• กุญแจหายจะถูกเรียกเก็บเงิน 500 บาท

การเปลี่ยนแปลงวันที่

การเปลี่ยนแปลงวันที่ต้องร้องขอผ่านทางอีเมล: rsvn@mayaresortsamui.com หากอัตราใหม่ต่ำกว่า ส่วนต่างสามารถใช้ได้ระหว่างการเข้าพักของคุณ หากสูงกว่า คุณต้องชำระยอดคงเหลือก่อนออกเดินทาง ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ

3. ระยะเวลาการเข้าพัก

ผู้เข้าพักต้องใช้ห้องพักตามระยะเวลาที่ตกลงกันไว้ การออกก่อนกำหนดจะไม่ได้รับเงินคืน

4. นโยบายการเช็คเอาท์

หากไม่ได้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น การเช็คเอาท์คือภายในเวลา 11:00 น. ในวันสุดท้ายของการเข้าพัก ผู้เข้าพักต้องออกจากห้องพักภายในเวลานี้

จำนวนผู้เข้าพักและเด็ก: เพื่อความปลอดภัย ประกันภัย และเหตุผลด้านใบอนุญาต วิลล่าแต่ละหลังมีจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด และเด็กจะถูกนับเป็นผู้เข้าพัก สามารถดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่นี่: นโยบายจำนวนผู้เข้าพักและเด็ก

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดตามประเภทห้องพัก

• วิลล่าสำหรับครอบครัว: สูงสุด 4 ท่าน
• วิลล่าแบบ 2 ห้องนอนแยกเป็นสัดส่วน: สูงสุด 4 ท่าน
• วิลล่าวิวสวน: สูงสุด 3 ท่าน
• วิลล่าส่วนตัวแบบ 2 ห้องนอน: สูงสุด 5 ท่าน
• วิลล่าส่วนตัวแบบ 3 ห้องนอน: สูงสุด 8 ท่าน

ค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มเติม

หากมีผู้เข้าพักมากกว่าที่ยืนยันในการจอง (แต่ยังอยู่ภายในจำนวนผู้เข้าพักสูงสุด) จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม รวมถึงสำหรับเด็ก

• ค่าธรรมเนียมเด็กเพิ่มเติม: 500 บาทต่อเด็ก ต่อคืน (เมื่อไม่รวมอยู่ในการจองที่ยืนยันแล้ว)
• ค่าธรรมเนียมนี้ไม่รวมเตียงเสริม
• เตียงเสริม: 300 บาทต่อคืน ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
• เตียงเด็กอ่อนฟรี ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
• หากจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดเกินจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดของวิลล่า อาจต้องอัพเกรดห้องพักหรืออาจถูกปฏิเสธการเช็คอิน

ประกาศเรื่องจำนวนผู้เข้าพัก: จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดถูกจำกัดอย่างเคร่งครัดตามประเภทวิลล่า และเด็กจะถูกนับเป็นผู้เข้าพัก โปรดตรวจสอบนโยบายจำนวนผู้เข้าพักและเด็กของเราก่อนยืนยันการจอง

5. ของมีค่า

ผู้เข้าพักควรเก็บของมีค่าไว้ในตู้นิรภัยในห้องพัก รีสอร์ทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้เข้าพักหรือการขาดหลักฐานต่อเจ้าหน้าที่ของรีสอร์ท

6. นโยบายการสูบบุหรี่

ห้ามสูบบุหรี่ในห้องพักและห้องนั่งเล่น มีค่าธรรมเนียมการทำความสะอาด 5,000 บาทต่อการละเมิดหนึ่งครั้ง อนุญาตให้สูบบุหรี่บนระเบียง ชานบ้าน หรือในร้านอาหาร ต้องใช้ที่เขี่ยบุหรี่

7. ข้อห้ามเรื่องทุเรียน

ห้ามรับประทานทุเรียนในวิลล่าหรือบนระเบียง ค่าปรับ: 5,000 บาท

8. ผ้าปูที่นอนและผ้าขนหนู

มีให้และเปลี่ยนทุก 3 วัน การเปลี่ยนแปลงที่บ่อยขึ้นอาจมีค่าใช้จ่าย

9. งานเลี้ยงและงานสังสรรค์

ไม่อนุญาตให้จัดงานเลี้ยงและงานสังสรรค์ในวิลล่าหรือสถานที่ของรีสอร์ท เฉพาะผู้เข้าพักที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถเข้าพักในวิลล่าได้ มีการบังคับใช้ขีดจำกัดของผู้เยี่ยมชม

ผู้เข้าพักมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งหมดของรีสอร์ท พฤติกรรมที่ก่อกวนหรือเป็นอันตรายอาจส่งผลให้การจองถูกยกเลิกโดยไม่ได้รับเงินคืน ผู้เข้าพักควรทำประกันการเดินทาง

ต้องเคารพความสงบในเวลากลางคืน ห้ามรบกวนผู้เข้าพักท่านอื่น

ความรับผิดชอบของผู้เข้าพัก

ผู้เข้าพักต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของบ้านเหล่านี้ การละเมิดอาจนำไปสู่การยุติบริการที่พักก่อนสิ้นสุดระยะเวลาที่ตกลงกันไว้