Általános Szerződési Feltételek

A bejelentkező vendégekre az alábbi feltételek vonatkoznak.

1. Vendég regisztráció

A szálloda csak a megfelelően regisztrált vendégeket szállásolhatja el. A vendégeknek bejelentkezéskor érvényes útlevelet kell bemutatniuk (külföldiek esetében), vagy érvényes kormányzati azonosítót/útlevelet (helyi lakosok esetében). Az érvényes azonosító bemutatásának megtagadása vagy elmulasztása a foglalás visszatartását eredményezheti visszatérítés nélkül. Az online foglalással rendelkező vendégeknek bejelentkezéskor be kell mutatniuk a foglaláshoz használt hitelkártyát is.

Az Ön felelőssége gondoskodni arról, hogy Ön és utazótársai beszerezzék a szükséges védőoltásokat, orvosi tanácsokat, érvényes útleveleket, vízumokat és egyéb utazási követelményeket az üdülés megkezdése előtt.

2. Számlák kiegyenlítése

A számlákat érkezéskor készpénzzel vagy érvényes hitelkártyával kell kiegyenlíteni. Csekket nem fogadunk el. A fizetés nemzetközi banki átutalással (díjak levonása után), készpénzzel vagy hitelkártyával történhet. Ha a Maya Resort nem kapja meg az egyenleget a határidőig, a foglalás törlésre kerülhet, és törlési díjat számíthatnak fel.

Előzetes foglalás esetén a visszaigazoláshoz 50% előleget kell befizetni. Az előleget a Resort bankszámlájára kell utalni.

Lemondási feltételek

• A foglalás előtt 15 munkanappal történő lemondás esetén a teljes összeg visszatérítésre kerül.
• A foglalás előtt 7-15 munkanappal történő lemondás esetén a befizetett összeg 30%-a kerül visszatérítésre.
• A foglalás előtt kevesebb mint 7 munkanappal történő lemondás esetén nem jár visszatérítés.
• Meg nem jelenés esetén a foglalási díj 100%-a kerül felszámításra.

Foglalás módosításának feltételei

• A foglalás módosítását legkésőbb 15 munkanappal az érkezés előtt kell kérni.
• A korai bejelentkezés/késői kijelentkezés a szabad helyek függvénye.
• A szobákat a tervezett érkezési napon 21:00 óráig tartjuk fenn; a fel nem vett foglalások elvesznek.
• Az elveszett kulcsokért 500 THB díjat számítunk fel.

Dátumváltoztatások

A dátumváltoztatásokat e-mailben kell kérni: rsvn@mayaresortsamui.com. Ha az új ár alacsonyabb, a különbözet felhasználható a tartózkodás során. Ha magasabb, az egyenleget indulás előtt ki kell egyenlíteni. A szabad helyek függvénye.

3. Tartózkodás időtartama

A vendégeknek a szobákat a megbeszélt időtartamra kell használniuk. A korábbi távozás nem jár visszatérítéssel.

4. Kijelentkezési szabályzat

Ha nincs másképp meghatározva, a kijelentkezés a tartózkodás utolsó napján 11:00 óráig történik. A vendégeknek eddig az időpontig el kell hagyniuk a szobákat.

Elhelyezés és gyermekek: Biztonsági, biztosítási és engedélyezési okokból minden villa esetében szigorú maximális létszám van érvényben, és a gyermekek is vendégnek számítanak. A teljes részletekért kattintson ide: Elhelyezési és gyermekszabályzat.

Maximális létszám szobatípusonként

• Családi villa: maximum 4 fő
• 2 hálószobás, különálló szobás villa: maximum 4 fő
• Kertre néző villa: maximum 3 fő
• 2 hálószobás, privát medencés villa: maximum 5 fő
• 3 hálószobás, privát medencés villa: maximum 8 fő

További vendégek díjai

Ha több vendég érkezik, mint amennyi a foglalásban szerepel (de a maximális létszámon belül), további díjak merülnek fel, beleértve a gyermekeket is.

• További gyermekdíj: 500 THB gyermekenként, éjszakánként (ha nem szerepel a visszaigazolt foglalásban)
• Ez a díj nem tartalmaz pótágyat
• Pótágy: 300 THB éjszakánként, a szabad helyek függvényében
• A babaágyak ingyenesek, a szabad helyek függvényében
• Ha a vendégek száma meghaladja a villa maximális létszámát, szobakorszerűsítésre lehet szükség, vagy a bejelentkezés megtagadható

Létszámfigyelmeztetés: A maximális létszám szigorúan a villa típusától függ, és a gyermekek vendégnek számítanak. Kérjük, tekintse át az Elhelyezési és gyermekszabályzatunkat a foglalás megerősítése előtt.

5. Értéktárgyak

A vendégeknek ajánlott az értéktárgyaikat a szobai széfben tartaniuk. A szálloda nem vállal felelősséget a vendégek hanyagságából vagy a szálloda személyzete elleni bizonyítékok hiányából eredő károkért.

6. Dohányzási szabályzat

A dohányzás a vendégszobákban és a nappalikban tilos. A szabálysértésenként 5000 THB takarítási díjat számítunk fel. A dohányzás az erkélyeken, teraszokon vagy az étteremben engedélyezett. Hamutálcákat kell használni.

7. Durian tilalom

Durian fogyasztása a villákban vagy az erkélyeken tilos. Büntetés: 5000 THB.

8. Ágynemű és törölközők

Biztosítjuk és 3 naponta cseréljük. Gyakoribb csere díjköteles lehet.

9. Partik és rendezvények

Partik és rendezvények a villákban vagy a helyiségekben nem engedélyezettek. Csak regisztrált vendégek tartózkodhatnak a villákban. A látogatók számára korlátozások vannak érvényben, és ezeket betartatjuk.

A vendégek felelősek a szálloda összes szabályának betartásáért. A zavaró vagy veszélyes viselkedés a foglalás visszatérítés nélküli megszüntetését vonhatja maga után. A vendégeknek erősen ajánlott utazási biztosítást kötni.

Az éjszakai nyugalmat tiszteletben kell tartani. Más vendégek zavarása tilos.

Vendégek felelőssége

A vendégeknek be kell tartaniuk a házirendet. A szabálysértések a szállás szolgáltatásainak a megbeszélt időszak előtti megszüntetéséhez vezethetnek.